Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
Elektroniczny system kolejkowy to rozwiązanie, które automatyzuje i porządkuje proces obsługi klientów od momentu ich wejścia do placówki aż po zakończenie wizyty.
poprzez przekierowywanie zgłoszeń do mniej obciążonych stanowisk czy przewidywanie natężenia ruchu w określonych godzinach. To nie tylko usprawni pracę personelu, ale również pozwoli uniknąć opóźnień i lepiej zarządzać zasobami.
System pozwala obsługiwać nieograniczoną liczbę kategorii kolejek oraz stanowisk i jest w pełni konfigurowalny pod względem ilości i rozmieszczenia automatów biletowych, konsoli przywołujących, ekranów głównych i stanowiskowych.
“Klienci są dobrze poinformowani. Na pobranym bilecie prezentowane są informacje kto, kiedy oraz gdzie zostanie obsłużony. Jest to przydatne nawet jeżeli nie ma kolejek. ”
rejestracja wizyty, odbiór dokumentu, porada medyczna czy płatność. Na podstawie wybranej kategorii system przydziela klientowi numer i drukuje bilet lub przesyła go na urządzenie mobilne.
Elektroniczny system kolejkowy to zintegrowane rozwiązanie składające się z kilku współpracujących ze sobą komponentów.
“Pracownik otrzymuje powiadomienie, że Klient oczekuje na obsługę. Kiedy zakończy bieżącą pracę może zaprosić do stanowiska taką osobę. Nie ma problemu pukania do drzwi, dopytywania się i niepewności.”
W dobie rosnących oczekiwań i cyfryzacji usług, system kolejkowy przestaje być luksusem – staje się standardem, który po prostu się opłaca.
Seems like there was a problem redeeming your Rewards points for boosts. Be sure to try once again or redeem your boosts afterwards.
Jedną z najważniejszych zalet jest uporządkowanie ruchu klientów i eliminacja fizycznych kolejek. Zamiast elektroniczne etykiety cenowe tłoku przy okienkach i zamieszania w strefach obsługi, klienci otrzymują jasną informację o swojej kolejności i mogą spokojnie poczekać na wezwanie w wygodnym miejscu.
Działanie systemu opiera się na kilku etapach, które – choć z perspektywy użytkownika są bardzo intuicyjne – wymagają sprawnej współpracy zaawansowanych technologii.
Indywidualna konfiguracja treści i formy wyświetlania informacji na ekranach głównych i przygabinetowych
Kolejnym ważnym trendem jest integracja z ekranami Digital Signage i systemami komunikacji wizualnej. Dzięki temu treści wyświetlane na monitorach mogą nie tylko informować o stanie kolejki, ale również edukować, promować usługi, dostarczać spersonalizowanych komunikatów lub tworzyć przyjazną atmosferę w poczekalni. Możliwość sterowania tymi treściami z jednego systemu znacznie ułatwia zarządzanie.